首都飞机托运电话怎么找？寄件流程与费用一次说清

我在北京从事航空物流客服工作, 到现在已经有八年的时间了。在我接过的所有电话当中, 有非常多的客户会在开场的第一句话里问首都机场飞机托运的电话是多少这个具体号码。其实客户的想法和诉求是非常简单明确的。他们手里面有一批货物运输的需求。这一批货物需要走航空运输的方式来实现快速直达的目的。

但是这些客户对于具体的联系人是谁以及具体的操作流程是怎样的还有大概的费用标准是多少这些问题并不了解清楚。今天我把大家最常咨询的几个重要问题进行详细的拆解和说明。这样做的目的是为了节省你的时间和精力。避免你因为信息不明确而反复拨打电话却最终没有弄清楚核心问题的情况发生。

首都飞机托运电话怎么查

请联系航空快运,首都飞机托运电话4009619899咨询定舱

在准备托运之前, 你一定要先把你要托运的东西到底是什么这件事情, 在心里面想得清清楚楚才行。因为对于普通货物、带电池的东西、液体、还有易碎品来说, 它们走不同的渠道, 对应的受理部门以及报价的那些逻辑, 其实都是完全不一样的。

但是很多人在刚开始的时候, 就直接拿起电话号码去问对方到底要收多少钱, 可是对方在没有看到关于货物的具体信息的情况下, 他只能给你提供一个价格的大致范围而已, 所以等你挂断了电话以后, 你的心里面依然是非常没有底的。

比较稳妥的做法是先在网上搜索, 比如首都机场货运或者北京航空物流这样的关键词, 把能够找到的几个渠道全部都列出来, 然后一个接一个打电话去问。千万不要只打一家电话, 至少要对比两三家店铺, 价格在时效上面的差别可能比你想象的还要大得多。

打电话的时间, 这个事也是有讲究的。在工作日, 从上午十点到下午三点这段时间, 正好是业务的高峰期, 坐席人员基本都被占满了, 想要排队等待的话呢, 等上个二十分钟或者半小时, 这都是很正常的现象。

我通常是建议大家在下午四点半之后去打电话, 或者是选择在周一到周四的非高峰时段去打, 这样接通的速度会比较快, 客服人员的状态也会更稳定, 有耐心和你把那些细节问题聊得透彻一些。

先把那些需要办理托运的物品的具体名称、总的重量、占据的体积大小、最终的目的地是哪里、还有期望货物能够到达的时间都提前写在本子里面, 然后在打电话的时候一口气全部说完, 这样就能够省掉来回互相追问麻烦事, 会让沟通的效率提高一倍之多。

首都飞机托运电话打给谁

在接通通话的这一刻, 你将会有这样一种发现, 你正在和三种不同角色其中的一种展开对话。

有一种方式是代理点客服, 他们负责对接多家航空货运站的业务, 在报价方面比较灵活, 但是发货时效能不能赶上当天的航班还得看具体情况；再有一种方式是直接去机场的货运站窗口办理受理业务, 这种途径价格一目了然, 非常适合处理批量较大的货物或者对于时间要求非常严格的单据。

另外还有第三种方式, 即联系综合性质的物流公司并由其专门的航空业务人员来处理事务，这种方式可以为你提供包括公路运输甚至海上运输在内的多种备选方案, 特别适合那些对时间紧迫度要求不高、更看重性价比与成本控制的物品所有人和经营者使用。

你所问的那个首都机场托运飞机的电话号码, 具体是落在哪一个部门的手上, 这要取决于货物的数量是多少。如果是一两百公斤以内的货物重量, 那么代办点和综合性公司这两者都是可以承接业务的, 直接在电话里报告货物的名称以及重量, 就能得到一个参考价格的信息了。

如果是超过了五百公斤以上的货物量, 或者是整个托盘进行运输的情况, 那么就建议直接去和货运站的窗口进行对接, 他们能够给你排出舱位的大小, 同时安排地面的工作人员来进行装卸工作, 这样的话在操作的整体流程上面就会顺利得多了。

你在打电话的时候, 千万别因为觉得不好意思就不去问对方到底能不能操作这个品类的事情。如果是一些不符合规定的货物, 你非要强行塞进去的话, 等到了机场之后很有可能会被拦截下来。这样的结果不仅会耽误你的时间, 而且像被拒收或者拒运这种情况其实是非常常见的现象。

我见到过很多的货主因为没有被问清楚细节。货物到达机场以后才发现存在超重的情况或者品名不合规。这样白白地折腾了好几趟。打电话的那几分钟多问两句。在后续的环节中能够节省一大圈的事情。把品名、重量、尺寸以及有没有电池液体这些事项写清楚然后再拨打电话。这样做比打十个“喂, 你们托运多少钱”的电话更有用得多。